klantbeleving

toe-de-loe – toiletwinkel

foto via www.2theloo.com/nlfoto via www.2theloo.com/nl

Toe-de-loe zo spreek je 2theloo uit, is een bijzonder en vernieuwend retailconcept .

Het concept is bedacht op basis van een behoefte die herkenbaar is voor heel veel mensen. Je bent aan het shoppen en moet ontzettend nodig plassen, maar je kunt nergens terecht, of op hele vieze wc’s.

2TheLoo is het antwoord op deze behoefte. Het is in 2011 ontstaan omdat de bedenkers het vreemd vonden dat het op drukke plaatsen moeilijk is een schone wc te vinden, terwijl je die daar het hardst nodig kunt hebben.

Op 17 februari 2011 is de eerste toiletwinkel in Amsterdam geopend. Het afgelopen halfjaar zijn er meer vestigingen geopend, o.a. in Amstelveen, Rotterdam, Utrecht, Antwerpen, Waasland en Warschau. 2theloo richt zich voornamelijk op winkelcentra, winkelstraten en treinstations. Op dit moment wordt de formule uitgerold in verschillende steden in Nederland en elders in Europa.

Behalve schone wc’s biedt ze aanverwante diensten, zoals een shop met toiletgerelateerde producten en soms zelfs een koffiecorner.

2theloo verleent met haar concept de beste service binnen een aangename, schone toiletervaring. Daarnaast verrast ze ook met speciale wc-designs van kunstenaars, illustratoren en vormgevers.
Klik hier als je meer wilt lezen over 2theloo >>

kunst als toegevoegde waarde

Hier doel ik niet een schilderij aan de muur, maar als verlengstuk van de beleving die je een gast geeft tijdens het verblijf in je zaak. Bedrijven die het niet als sluitstuk op hun begroting zetten, maar juist als belangrijk onderdeel ervaren en snappen dat je het in je hele huisstijl kan doorvoeren.

Ik ben het dan ook niet eens dat je dat met weinig middelen er even wat opklatst als ‘decoratie’. Als je een kunstenaar serieus in je zaak aan het werk zet, hij denkt mee in het concept en maakt een vertaling van je concept. Dit heeft meerwaarde voor het eindresultaat en de totaalbeleving van de eindconsument. Een heel goed voorbeeld vind je in Leiden bij Italian bar bistro City Hall waar de huisstijl naar aanleiding van de kunst is uitgewerkt in communicatie door een van de characters tot leven te brengen.
Klik hier als je meer wilt weten over kunst als toegevoegde waarde >>